The Heart Rate Monitor doesn't work

Измерению может мешать защитная пленка на датчике. Убедитесь, что на датчике нет защитной пленки, а если есть, аккуратно удалите ее. Не используйте для удаления пленки острые металлические предметы: это может повредить датчик.

Всегда содержите датчик в чистоте. Жир и грязь на его поверхности могут существенно исказить работу и показания датчика.
Убедитесь, что смарт-часы плотно лежат в руке. Пульсометр работает правильно только тогда, когда датчик находится близко к коже. Чтобы проверить свой пульс, перейдите в раздел пульсометра. Измерьте свой пульс. Измеренное значение должно отображаться на экране устройства.