The GSM watch doesn't connect

GSM hodinky odesílají zprávy:

● Zařízení nelze přidat

● Zařízení je již zaregistrováno

Kontaktujte tým technické podpory vyplněním formuláře na webových stránkách Canyon zde.

Určete, která zpráva se zobrazí. Tým technické podpory tento problém vyřeší.

● Zařízení není nalezeno

Proveďte následující kroky. Každý krok může vyřešit problém samostatně.

• Ujistěte se, že ručně zadáte kód na papírové vložce připojené k hodinkovému pásku nebo přiložené v krabici. Tento kód můžete také vidět procházením nabídky hodinek na samém konci.

• Kód reg lze také zapsat na značku (vedle QR kódu) připojenou k pásku hodinek.

Zkontrolujte, zda je SIM karta vložena do zařízení a zda je v ní aktivní služba 2G mobilního telefonu a mobilního internetu:

● Vyjměte SIM kartu, kterou používáte, ze svých chytrých hodinek a nainstalujte ji do smartphonu;

● Požadavek na číslo PIN musí být v nastavení zámku SIM deaktivován.Najdete ji takto: Nastavení > hesla a zabezpečení > soukromí > název operátora > nastavení zámku SIM. Nezapínejte možnost uzamčení SIM karty.

● Zakázat připojení Wi-Fi:

● Najděte v nastavení smartphonu > SIM karty a mobilní sítě > NASTAVENÍ SIM KARTY > preferovaný typ sítě > pouze 2G. Vyberte režim sítě 2G.

● Otevřete internetový prohlížeč a přejděte na odkaz , může to nějakou dobu trvat. Pokud vidíte text "Server je dosažitelný" - vaše SIM karta je v pořádku.

Pokud při aktivaci režimu pouze 2G není připojení, znamená to, že tato SIM karta není vhodná pro použití v chytrých hodinkách. 

Pokud režim 2G funguje, ale hodinky se stále nepřipojují, kontaktujte tým technické podpory vyplněním formuláře na webových stránkách Canyon.