The GSM watch doesn't connect

Last modified:


Ceasul GSM trimite mesaje:

● Dispozitivul nu poate fi adăugat

● Dispozitivul este deja înregistrat

Contactați echipa de asistență tehnică completând formularul de pe site-ul Canyon aici.

Specificați ce mesaj se afișează. Echipa de asistență tehnică va rezolva această problemă. 

Image 470

● Dispozitivul nu a fost găsit

Faceți pașii următori. Fiecare pas poate rezolva problema separat.

  • Vă rugăm să vă asigurați că introduceți manual codul de pe documentul atașat pe cureaua ceasului sau inclusă în cutie. De asemenea, puteți vedea acest cod parcurgând meniul ceasului până la sfârșit. Căutați o linie digitală sub codul QR.

Image 474

  • Codul reg poate fi scris și pe o etichetă (lângă codul QR) atașată curelei de ceas.

Image 475

Vă rugăm să verificați dacă cartela SIM este introdusă în dispozitiv și dacă telefonul mobil 2G și serviciul de internet mobil sunt active:

Image 476

    ● Scoateți cartela SIM pe care o utilizați din Smart Watch și instalați-o în telefonul smartphone;

    ● Solicitarea numărului PIN trebuie dezactivată în setările de blocare SIM. Îl puteți găsi astfel: Setări > parole și Securitate > Confidențialitate > numele operatorului dvs. > Setări blocare SIM. Nu porniți opțiunea de blocare a cartelei SIM.

    Image 477

    Image 478

    ●Dezactivați conexiunea Wi-Fi:

    Image 479

    ● Găsiți în setările smartphone-ului > cartele SIM și rețele mobile > Setări cartelă SIM > tip de rețea preferat > numai 2G. Selectați modul de rețea 2G.

    Image 480

    Image 481

    ● Deschideți un browser de Internet și accesați linkul http://watchtest.canyon.eu/, poate dura ceva timp. 

    Dacă vedeți textul "serverul este accesibil" - cartela SIM este OK.

    Image 482

    Dacă nu există nicio conexiune la activarea modului numai 2G, înseamnă că această cartelă SIM nu este potrivită pentru utilizarea în ceasul inteligent. Dacă modul 2G funcționează, dar ceasul încă nu se conectează, contactați echipa de asistență tehnică completând formularul de pe site-ul Canyon https://canyon.ro/puneti-o-intrebare/.


    This article was helpful for 6 people. A fost util acest articol?