The GSM watch doesn't connect

Last modified:


GSM-годинник  надсилає повідомлення:

● Пристрій не можна додати

● Пристрій уже зареєстровано

Зверніться до команди технічної підтримки, заповнивши форму на веб-сайті Canyon тут.

Вкажіть, яке повідомлення відображається. Команда технічної підтримки вирішить цю проблему.

Image 473

● Пристрій не знайдено

Виконайте наступні кроки. Кожен із кроків може вирішити проблему окремо.

Будь ласка, переконайтеся, що ви правильно ввели вручну реєстраційний код на паперовій вставці, прикріпленій до ремінця годинника або вкладеній у коробці. Ви також можете побачити цей реєстраційний код у меню годинника в самому кінці. Ви маєте знайти цифровий рядок під QR-кодом.


Image 491



Реєстраційний код також можна знайти на мітці (поруч із QR-кодом), прикріпленій до ремінця годинника.


Image 492



Будь ласка, перевірте, чи вставлена ​​SIM-картка у пристрій, і чи активний у ньому мобільний зв'язок 2G та мобільний Інтернет:

Image 495



● Вийміть SIM-карту, яку ви використовуєте, зі свого смарт-годинника та встановіть її у свій смартфон;

● Тепер потрібно вимкнути запит на PIN-код в налаштуваннях блокування SIM-картки. Для цього треба зайти в Налаштування -> Інші налаштування безпеки -> Настр. блокування SIM -> Блокування SIM-карти. Не вмикайте опцію Блокування SIM-картки. Якщо вона ввімкнена - вимкніть її.

Image 494




● Вимкніть з’єднання Wi-Fi:

Image 496


● Знайдіть у своєму смартфоні Налаштування -> Мобільні мережі -> Режим мережі -> із випадаючого списку Режим мережі -> оберіть режим Лише 2G

Image 497




● Відкрийте у вашому смартфоні Інтернет-браузер і перейдіть за посиланням, це може зайняти деякий час. Якщо ви бачите текст "Сервер доступний" - Ваша SIM-карта в порядку.


Image 498



Якщо підключення режиму Лише 2G відсутнє, це означає, що ця SIM-карта непридатна для використання в смарт-годиннику.

Якщо режим Лише 2G працює, але годинник все одно не підключається, зв’яжіться з командою технічної підтримки, заповнивши форму на веб-сайті Canyon



Ця стаття допомогла 6 людям. Чи допомогла вам ця стаття?