Questions regarding the fitness band Canyon "Smart Coach" SB-75

Я запускаю запись ЭКГ, выбрав меню часов, но не вижу результатов

Откройте приложение Canyon Life, перейдите в раздел «Пульс» и нажмите «Измерить ЭКГ». Вы увидите список всех записей, запущенных как в приложении, так и с часов.
Выберите необходимый интервал времени для просмотра результатов интересующего вас измерения.
Подождите несколько минут после записи. Часам нужно время, чтобы передать весь объем информации на телефон.

Во время записи ЭКГ появляется сообщение об ошибке «Плохой контакт».

Смочите соединения и повторите измерения.

Мне доступна только функция просмотра ЭКГ в приложении Canyon Life. Функция «Тренер» требует авторизации.

Функция «Тренер» работает только через логику авторизации пользователя. Это связано с необходимостью персонализации для обработки, хранения и восстановления результатов.
Функция «Тренер» недоступна без авторизации.

Я записал ЭКГ, но в приложении Canyon Life нет новых данных или раздел пуст

Подождите несколько минут после измерения. Часам требуется некоторое время, чтобы передать весь объем информации на телефон, с телефона на сервер и вернуть его.
Убедитесь, что ваш телефон подключен к Интернету (через мобильный Интернет 3G / 4G или Wi-Fi). Обработка результатов ЭКГ для функции «Тренажер» невозможна без передачи данных.

Слишком большая задержка в обработке данных ЭКГ

Проверьте скорость вашего интернет-соединения.

Советы виртуального «тренера» кардинально изменились, хотя между измерениями ЭКГ прошло очень мало времени.

Соблюдение инструкции по снятию ЭКГ влияет как на выводы виртуального «тренера», так и на качество самой кардиограммы.

ЭКГ, полученная в файле результатов ЭКГ, слишком короткая, рваная или без ярко выраженных «пиков».

Убедитесь, что ЭКГ записывалась строго в соответствии с инструкцией. Убедитесь, что при снятии ЭКГ часы или программа не отображают сообщение «Плохой контакт». Убедитесь, что часы находятся на той же руке, что указана в приложении (желательно надевать часы на левую руку для записи ЭКГ).

Я отправил результат ЭКГ своему врачу, но получил ответ, что эта ЭКГ бесполезна

SmartCoach не является медицинским устройством. Не рекомендуем использовать его в медицинских целях. Однако это не означает, что ЭКГ бесполезна.
Функция «Тренер» работает на основе обработки полученных ЭКГ с помощью ИИ и машинного обучения.
Вы можете увидеть результат этой работы во вкладке «Трейнер». Это позволит расширить возможности индивидуального самоконтроля во время тренировок.

Я включаю запись ЭКГ, но не получаю сигнала.

Обязательно точно следуйте инструкциям на экране смартфона или часов. Обязательно приложите противоположный палец к внешнему контакту. При этом руки не должны касаться друг друга. Часы должны плотно прилегать к запястью, полностью прилегая к коже тыльной стороной.
Убедитесь, что ваши часы подключены к телефону через приложение Canyon Life. Часы - это всего лишь прибор для измерения ЭКГ. Без приложения Canyon Life невозможно увидеть / обработать результат ЭКГ.